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Análise & Escopo
Regras de escopo da diligência, cadeia dominial, quem analisar e quando.
Liberação
Procedimentos, horários, certidões e comunicação para liberar relatórios.
Zendesk / Apontamentos
Níveis de apontamentos, macros e procedimentos no Zendesk.
Relatório Back
Formatação, modelos de risco, redação e estrutura do relatório de DD.
Tabela de Grau de Risco
Referência rápida para classificação de risco por tipo de apontamento.
Praças específicas
Alinhamentos por praça: SP, RMSP, RJ, POA e BH.
Atendimento pós — Front
Aceite, distrato, ligações, reclassificação de risco e condução do atendimento.
Sales Force
Alinhamentos e procedimentos relacionados ao Salesforce.
Links úteis
Acesso rápido às ferramentas, planilhas e documentos do time.
Alinhamentos — Teoria
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